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滨州:坚持放心消费创建 解决群众关注热点和难点问题

时间:2019-10-30 16:44|浏览:

3月11日下午,滨州市政府新闻办组织召开2019年“3·15宣传月”活动新闻发布会,大众网·海报新闻记者从发布会上获悉,滨州将坚持放心消费创建为了人民群众、创建依靠人民群众、创建成果惠及人民群众,把创建工作重点向民生行业倾斜,着力解决群众关注的消费热点和难点问题。

放心消费创建作为优化消费环境、提振消费信心、促进经济增长、保障改善民生的重要内容,被纳入滨州市2019年“十大民生实事”项目,滨州将坚持创建为了人民群众、创建依靠人民群众、创建成果惠及人民群众的方针,把创建工作重点向民生行业倾斜,着力解决群众关注的消费热点和难点问题。

具体创建过程中,瞄准12个关系民生且消费投诉相对集中的行业,开展经营者“承诺、亮诺、践诺”活动,强化经营者诚信守法经营,落实消费维权主体责任。重点抓好日用消费品领域的消费维权绿色通道建设、标准和质量提升、消费投诉和调解对接、破解侵害消费者权益明规则和暗规则等重点工作,建立放心消费示范单位创建体系,完成一批(全市300家)放心消费示范商场、商店、市场、网店(电视购物)创建工作。

同时,加强消费者投诉举报平台建设,完善消费投诉公示常态化机制,畅通消费维权服务通道。充分发挥各级消协作用,组织开展315国际消费者权益日系列活动,加强消费教育引导,强化消费提示警示和行政约谈。全面开展消费投诉信息公示工作,加强对缺陷产品召回工作的指导和监督。

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